Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Thomas Eickholt – Beratung – Coaching – Seminare
Nordring 85
46240 Bottrop

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

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(im Folgenden „Anbieter“ genannt)

und seinen Klienten bzw. Teilnehmern (im Folgenden „Kunden“ genannt).

1.2 Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.

1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Bestandteil des Vertrags, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

2. Leistungsangebot und Abgrenzung zur Heilkunde

2.1 Der Anbieter bietet insbesondere psychologische Beratung, hypnosystemisches Coaching, themenspezifische Hypnosesitzungen, Seminare, Workshops und Gesprächsgruppen an. Die Leistungen können – je nach Vereinbarung – per Videokonferenz, telefonisch, vor Ort beim Kunden oder in den Räumlichkeiten des Anbieters durchgeführt werden.

2.2 Art, Umfang, Dauer und Preis der jeweils vereinbarten Leistung ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung, der jeweiligen Buchung bzw. der ausdrücklichen Termin- und Buchungsbestätigung des Anbieters.

2.3 Die vom Anbieter erbrachten Beratungs-, Coaching- und sonstigen Leistungen stellen keine Heilkunde dar. Sie dienen nicht der Feststellung, Heilung oder Behandlung von Krankheiten und ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung sowie keine Psychotherapie.

2.4 Der Anbieter gibt kein Heilversprechen und übernimmt keine Garantie für einen bestimmten persönlichen, psychischen oder sonstigen Erfolg der vereinbarten Leistung.

2.5 Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, bei gesundheitlichen oder sonstigen Umständen, die für eine sichere und verantwortungsvolle Durchführung der vereinbarten Leistung von Bedeutung sein können, den Anbieter vor Beginn der Leistung entsprechend zu informieren. Soweit für eine konkrete Fragestellung eine ärztliche oder psychotherapeutische Abklärung erforderlich erscheint, ist diese durch den Kunden eigenverantwortlich einzuholen.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung von Leistungen, Preisen und Terminen auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

3.2 Durch die Buchung über das Online-Buchungssystem oder durch eine Buchungsanfrage per E-Mail oder Telefon gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die ausgewählte bzw. vereinbarte Leistung ab.

3.3 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter dem Kunden die Annahme des Angebots und den vereinbarten Termin ausdrücklich in Textform, insbesondere per E-Mail, bestätigt.

3.4 Eine bloße Eingangsbestätigung oder automatische Bestätigung des Eingangs einer Buchungsanfrage stellt noch keine Annahme des Angebots und damit noch keinen Vertragsschluss dar.

3.5 Bei Verträgen mit Verbrauchern, die unter die gesetzlichen Vorschriften über außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge oder Fernabsatzverträge fallen, bestehen die gesetzlichen Informations- und gegebenenfalls Widerrufsrechte. Eine entsprechende Widerrufsbelehrung wird dem Verbraucher in der gesetzlich vorgesehenen Form zur Verfügung gestellt.

4. Durchführung der Leistungen

4.1 Vereinbarte Sitzungen, Beratungen, Coachingtermine und sonstige Leistungen finden zu dem jeweils ausdrücklich bestätigten Termin statt.

4.2 Bei Leistungen per Videokonferenz ist der Kunde für die erforderlichen technischen Voraussetzungen, insbesondere eine geeignete Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät sowie gegebenenfalls erforderliche Software, selbst verantwortlich.

4.3 Der Anbieter ist berechtigt, einen vereinbarten Termin aus einem wichtigen Grund, insbesondere aufgrund von Erkrankung, höherer Gewalt oder sonstiger nicht von ihm zu vertretender Umstände, abzusagen oder zu verlegen.

4.4 Im Falle einer vom Anbieter veranlassten Absage oder Verlegung wird dem Kunden nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

4.5 Kann kein geeigneter Ersatztermin vereinbart werden, werden bereits geleistete Zahlungen für die betroffene, noch nicht erbrachte Leistung zurückerstattet.

4.6 Weitergehende Ansprüche des Kunden richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Honorare bzw. Preise.

5.2 Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, wird die vereinbarte Leistung nach ihrer Durchführung in Rechnung gestellt. Die Rechnung ist innerhalb der dort angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.

5.3 Für einzelne Angebote, insbesondere Seminare, Workshops oder sonstige Veranstaltungen, kann eine abweichende Zahlungsregelung, insbesondere Vorkasse, vereinbart werden. Eine solche abweichende Zahlungsbedingung wird dem Kunden vor bzw. spätestens mit dem Vertragsschluss ausdrücklich mitgeteilt.

5.4 Bei telefonischen Beratungen kann die Abrechnung auf Grundlage der tatsächlich in Anspruch genommenen Gesprächszeit erfolgen, sofern dies bei der Buchung entsprechend vereinbart wurde.

5.5 Maßgeblich für die Höhe der Vergütung sind die bei Vertragsschluss ausdrücklich vereinbarten Preise.

6. Terminabsagen, Stornierung und Ausfallhonorar

6.1 Vereinbarte Termine werden für den jeweiligen Kunden verbindlich reserviert. Aufgrund der individuellen Terminplanung können kurzfristig frei werdende Termine regelmäßig nicht anderweitig vergeben werden.

6.2 Der Kunde kann einen vereinbarten Termin jederzeit absagen. Die Absage hat in Textform, insbesondere per E-Mail, zu erfolgen.

6.3 Für die Berechnung der Fristen ist der Zeitpunkt des Zugangs der Absage beim Anbieter maßgeblich.

6.4 Bei einer Absage bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin fällt kein Ausfallhonorar an.

6.5 Bei einer Absage weniger als 48 Stunden, jedoch mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars berechnet werden.

6.6 Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei einem Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann ein Ausfallhonorar in Höhe von 80 % des vereinbarten Honorars berechnet werden.

6.7 Die vorstehenden Beträge stellen eine Pauschalierung des durch die kurzfristige Absage bzw. das Nichterscheinen typischerweise entstehenden Ausfalls dar. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden ist oder wesentlich niedriger als die jeweilige Pauschale ist.

6.8 Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und der Kunde dieses wirksam ausübt, bleiben die gesetzlichen Vorschriften über den Widerruf und dessen Folgen unberührt.

6.9 Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- oder sonstige Lösungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

7. Haftung

7.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

7.2 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

7.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

7.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften eine weitergehende Haftung vorsehen.

7.5 Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Beratungs-, Coaching- oder persönlichen Erfolg. Das Erreichen eines bestimmten Ziels hängt insbesondere von der individuellen Situation, den eigenen Entscheidungen und der aktiven Mitwirkung des Kunden ab.

7.6 Für Entscheidungen, Maßnahmen oder Handlungen, die der Kunde aufgrund eigener Überlegungen im Zusammenhang mit einer Beratung, einem Coaching oder einer sonstigen Leistung trifft, trägt der Kunde grundsätzlich die eigene Verantwortung.

8. Urheberrechte und Nutzungsrechte

8.1 Sämtliche vom Anbieter zur Verfügung gestellten Seminarunterlagen, Handouts, Konzepte, Texte, Arbeitsmaterialien, Audio- oder Videoaufzeichnungen und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, soweit sich aus den gesetzlichen Bestimmungen nichts anderes ergibt.

8.2 Die bereitgestellten Unterlagen und Inhalte dürfen vom Kunden für persönliche bzw. vertragsgemäße Zwecke genutzt werden.

8.3 Eine Vervielfältigung, entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Verwertung der bereitgestellten Inhalte – auch auszugsweise – ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Anbieters in Textform zulässig, soweit eine solche Nutzung nicht bereits gesetzlich erlaubt ist.

8.4 Gesetzlich zulässige Nutzungen und Rechte des Kunden bleiben unberührt.

9. Datenschutz

9.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den ergänzenden nationalen Vorschriften.

9.2 Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den verwendeten technischen Systemen und zu den Rechten der betroffenen Personen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf der Website des Anbieters.

10. Verbraucherstreitbeilegung

10.1 Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10.2 Gesetzliche Informationspflichten zur Verbraucherstreitbeilegung bleiben unberührt.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gegenüber Verbrauchern gilt die vorstehende Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

11.3 Erfüllungsort für Unternehmergeschäfte ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

11.4 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters.

11.5 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

11.6 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: August 2026

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www.thomaseickholt.de