Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten

für alle Verträge zwischen

Thomas Eickholt – Beratung – Coaching – Seminare

Nordring 85 

46240 Bottrop
 

(im Folgenden „Anbieter“ genannt)
und seinen Klienten bzw. Teilnehmern (im Folgenden „Kunden“ genannt).

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

2. Leistungsangebot und Abgrenzung zur Heilkunde

2.1 Der Anbieter bietet psychologische Beratung, hypnosystemisches Coaching, themenspezifische Hypnosesitzungen sowie Seminare und Workshops an. Die Leistungen können per Videokonferenz (Details zu den genutzten Tools siehe Datenschutzerklärung), vor Ort beim Kunden oder in den Räumlichkeiten des Anbieters durchgeführt werden.

2.2 Wichtiger Hinweis: Die Leistungen des Anbieters stellen keine Heilkunde dar. Es wird kein Heilversprechen abgegeben. Die Beratung/das Coaching ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung und keine Psychotherapie im Sinne des Psychotherapeutengesetzes. Der Kunde ist verpflichtet, relevante medizinische oder psychiatrische Erkrankungen vorab mitzuteilen.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Dienstleistungen und Termine auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar, sondern ist eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum).

3.2 Durch das Absenden einer Buchung über das Online-Buchungssystem (oder per E-Mail/Telefon) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

3.3 Der Vertrag und damit der Auftrag kommen erst dann zustande, wenn wir dem Kunden die Annahme des Angebots und den Termin ausdrücklich per separater E-Mail bestätigen. Eine bloße Eingangsbestätigung der Buchung stellt noch keine Annahme dar.

3.4 Bei Fernabsatzgeschäften (Buchung via Internet oder Telefon) steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Eine entsprechende Widerrufsbelehrung wird dem Kunden separat zur Verfügung gestellt.

4. Durchführung von Sitzungen und Seminaren

4.1 Sitzungen finden zum vereinbarten Termin statt. Bei Videokonferenzen ist der Kunde für die Bereitstellung einer stabilen Internetverbindung und der notwendigen Hardware selbst verantwortlich.

4.2 Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, technische Störungen am Server) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Sollte kein passender Ersatztermin gefunden werden, wird ein bereits gezahltes Honorar für die betroffene Sitzung zurückerstattet.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Honorare.

5.2 Die Vergütung ist nach Rechnungsstellung fällig. Bei Seminaren sowie Beratungen per Videokonferenz ist das Honorar im Voraus (Vorkasse) zu entrichten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

5.3 Bei telefonischer Beratung erfolgt die Abrechnung minutengenau im Anschluss an das Telefonat.

6. Stornierung und Terminabsagen (Ausfallhonorar)

6.1 Da es sich um eine Terminpraxis handelt, sind vereinbarte Termine exklusiv für den Kunden reserviert.

6.2 Absagen bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind kostenfrei.

6.3 Bei Absagen zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet.

6.4 Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage werden 80 % des Honorars als Ausfallhonorar fällig. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6.5 Absagen müssen in Textform (z. B. E-Mail, Fax, Brief) erfolgen. Für die Rechtzeitigkeit der Absage ist der Zeitpunkt des Zugangs beim Anbieter maßgeblich.

7. Haftung

7.1 Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen.

7.2 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

7.3 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) haftet der Anbieter auch bei leichter Fahrlässigkeit; in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7.4 Der Erfolg der Beratung hängt maßgeblich von der Mitarbeit des Kunden ab. Eine Haftung für das Nichterreichen eines bestimmten Ziels oder für Entscheidungen, die der Kunde im Anschluss an die Beratung trifft, ist ausgeschlossen.

8. Urheberrechte

Sämtliche Seminarunterlagen, Handouts und digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung (auch auszugsweise) ist ohne ausdrückliche Genehmigung in Textform des Anbieters untersagt.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der DSGVO. Informationen hierzu finden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf der Webseite.

10. Information zur Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und nicht bereit.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

11.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bottrop, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel). Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.